Accompagnement client
Nous sommes là pour vous aider
Notre équipe peut vous accompagner pour :
- Comprendre les informations d’un produit
- Vérifier la disponibilité d’un article
- Choisir une variante ou une taille
- Comprendre les offres disponibles
- Confirmer une commande
- Suivre une livraison
- Signaler un problème
- Demander un échange
- Vérifier la disponibilité d’un produit à louer
Nous contacter sur WhatsApp
Pour obtenir une réponse plus rapide, contactez-nous sur WhatsApp lorsque le bouton est disponible sur le site.
Le bouton WhatsApp utilise le numéro configuré par Benzerdjeb Medical. Si le bouton n’apparaît pas, utilisez les informations de contact affichées par le magasin ou revenez plus tard.
Informations utiles à préparer
Pour nous aider à traiter votre demande, indiquez si possible :
- Votre nom
- Votre numéro de téléphone
- Votre wilaya et votre commune
- Votre numéro de commande
- Le nom du produit concerné
- Une description claire de votre demande
Pour une demande de location, précisez le produit qui vous intéresse et indiquez la période souhaitée directement dans votre message WhatsApp.
Avant de commander
Pour les produits médicaux et parapharmaceutiques, consultez attentivement les informations affichées sur la fiche produit.
Lorsque vous avez besoin d’une information complémentaire, contactez notre équipe avant de commander.
Respect de vos informations
Ne partagez pas d’informations médicales sensibles dans un message public.
Envoyez uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande.